Poste recherché : Chef de brigade Référence : n°238068 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : NC Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 02/08/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/10/2024
Le Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, l’hôtel des Tours DUO et le Restaurant KONG.
DESCRIPTION GÉNÉRALE
Rattaché(e) au chef de réception, le Chef de Brigade l’assiste dans ses tâches au quotidien. Il coordonne le travail de l’ensemble de l’équipe, dans un souci constant de satisfaire au mieux le client.
MISSIONS PRINCIPALES
Prendre les consignes et informations du shift
Préparer, vérifier et veiller au bon déroulement des arrivées et départs
Orienter et conseiller les clients à Paris, ses activités et autres recherches
Coordonner les informations avec les autres services
Suivre les factures de l'arrivée au départ du client en vérifiant les garanties données
Gérer la caisse et s’assurer du respect des procédures de facturations
Respecter les procédures internes
Veiller à la satisfaction des clients
Former, encadrer, contrôler le travail des équipes du Front Office
Gérer les situations litigieuses et les partager avec les membres du CODIR
S’assurer de la préparation des dossiers de nos clients individuels et groupes
Faire l’attribution des chambres
Veiller à assurer une qualité de service constante pour les clients,
PROFIL RECHERCHÉ Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire idéalement acquise dans des établissements 5*
COMPÉTENTES REQUISES
Faire preuve de proactivité
Organisation et rigueur
Bonne communication
Anglais et Français courants
Connaissance du logiciel Opera Cloud et de l’outil informatique
Poste recherché : Chef de brigade Référence : n°238068 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Horaire : Sans coupure Salaire : NC Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 02/08/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/10/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Situé au coeur de Paris, l’Hôtel Madame Rêve inscrit le renouveau de l’hôtellerie de luxe. Un hôtel 5 étoiles unique niché au sein de l’immeuble iconique de la Poste du Louvre, imaginé comme un véritable lieu de vie avec 82 chambres et suites, un espace bien-être et 3 espaces de restauration :
- Le Madame Rêve Café ouvert tout au long de la journée avec son bar magistral et sa terrasse (300 m²). Cuisine méditerranéenne.
- La Plume, restaurant situé au 3ème étage avec un patio entièrement végétalisé et son bar confidentiel avec une vue imprenable sur Paris (500 m²). Cuisine inspirée d'un Japon contemporain.
- Le Rooftop tel un jardin suspendu en plein ciel (1000 m²). Cocktails et restauration légère.
L’hôtel Madame Rêve fait partie du Groupe Laurent Taïeb qui déploie un programme de développement dynamique, reposant sur la maitrise du parcours des émotions et une ouverture résolue sur la ville. Depuis 30 ans, Laurent Taïeb crée, exploite et anime des lieux de vie sous la forme d’hôtels, de restaurants et de bars.
