Poste recherché : Directeur (-trice) Spa Impérial - CDI Référence : n°237206 Ville : Biarritz Pays : France Contrat : CDI Expérience : Expérimenté Statut du poste : Selon expérience Catégorie du poste : Spa & Bien-être Salaire : Selon expérience Horaire : Sans coupure Date de mise en ligne : 26/07/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 09/09/2024
Construit à Biarritz en 1854 par Napoléon III en gage d’amour pour son épouse l’Impératrice Eugénie, l’Hôtel du Palais, unique Palace de la Côte Atlantique est un Palace d’exception offrant une vue spectaculaire sur l’Océan.
Notre hôtel fait partie de la prestigieuse marque « Unbound Collection By Hyatt ». Également membre du Comité Colbert, institution renommée, l’Hôtel du Palais a reçu le label « Entreprise du Patrimoine Vivant », ses façades et ses toitures étant inscrites aux monuments historiques.
Suite à de belles rénovations, l’Hôtel du Palais rajeuni et embelli propose aujourd’hui 142 chambres dont 56 Suites dans l’esprit second empire avec des touches de modernité, donnant soit sur les jardins, la piscine et la Grande Plage de Biarritz, l’Océan ou la Cour d’honneur et la ville.
Le nouveau «Bar Napoléon III», le « Lounge » pour des collations légères tout au long de la journée ainsi que le « Sunset », restaurant de la piscine extérieure d’eau de mer chauffée à 29°. Sans oublier la terrasse aux beaux jours.
Différentes expériences culinaires raffinées et inspirées des produits locaux de saison du Pays Basque provenant de la terre et de la mer. Des expériences à l’image de la région, authentique et unique ; un cadre magique entre océan et montagne.
Pour compléter le bien-être de ses hôtes, l’Hôtel du Palais propose face à l’Océan, le Club & le Spa Impérial. Un havre de paix de 3000 m2 offre des soins visage et corps de la Maison Guerlain, un Institut du cheveu Leonor Greyl, un espace aquatique équipé d’une piscine intérieure d’eau douce avec nage à contrecourant, 2 hammams, 2 bains à remous et un centre de fitness.
L’Hôtel du Palais compte aussi six salons de tailles différentes pouvant accueillir jusqu’à 250 personnes. Le Salon Impérial, l’ancienne salle de Bal de Napoléon III et Eugénie, le Salon Alphonse XIII, le Salon Edouard VII, le Salon Les Ateliers et le Salon Mathilde.
Des lieux prestigieux et emblématiques bénéficiant de la lumière naturelle et pour certains, disposant d’une terrasse avec vue sur l’Océan. Ils se prêtent à merveille à l’organisation de réceptions privées, mariages, anniversaires, ou réunions, assemblées générales, conférences et lancements de produits.
Hôtel du Palais recrute...
Directeur (-trice) Spa Impérial - CDI (H/F)
L’Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et sept salons privés.
« We care for people so they can be their best »
Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale
Qualifications
Département : Spa
Vous reporterez au : Responsable Hébergement et/ou General Manager
Vos atouts :
Compétences avérées en matière de leadership et en gestion d'équipe.
Expérience de 5 ans dans un poste similaire, de préférence dans le secteur du luxe.
Expérience en gestion de budget, optimisation des revenus et contrôle des coûts.
Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et à prendre des décisions rapides et efficaces.
Compétences exceptionnelles en service client avec une attention particulière aux détails et à la satisfaction des clients.
Aptitudes en marketing et en développement de services pour attirer et fidéliser la clientèle.
Esprit d’équipe avec qualités managériales reconnues.
Maîtrise de l’anglais et du français exigée ; une autre langue serait appréciée.
Votre périmètre :
Assurer un haut niveau de satisfaction client en répondant à toutes les demandes et en résolvant les problématiques liées aux soins et services du spa.
Développer et mettre en œuvre des procédures et protocoles pour assurer un service de haute qualité.
Élaborer et gérer le budget du spa, contrôler les coûts opérationnels, et maximiser les revenus du spa.
Développer des programmes de formation continue pour améliorer les compétences du personnel.
Créer un environnement de travail positif et motivant, en favorisant le développement professionnel.
Travailler en étroite collaboration avec les autres départements de l'hôtel pour assurer une cohésion et une synergie entre les services.
Communiquer efficacement avec la direction générale sur les performances et les défis opérationnels.
Effectuer une veille concurrentielle pour rester informé des tendances et des innovations dans l’industrie du spa.
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situations de handicap.
Poste recherché : Directeur (-trice) Spa Impérial - CDI Référence : n°237206 Ville : Biarritz Pays : France Contrat : CDI Horaire : Sans coupure Salaire : Selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Selon expérience Catégorie du poste : Spa & Bien-être Date de mise en ligne : 26/07/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 09/09/2024