Four Seasons Hotel Megève recrute...

External Facing Job AdvertisementREJOIGNEZ L’AVENTURE FOUR SEASONS MEGEVE COLLECTION

Découvrez le charme unique de Megève et participez à la création de souvenirs mémorables en intégrant nos propriétés au charme unique.

Votre aventure alpine sera agrémentée de plusieurs avantages exceptionnels :

• Bénéficiez d’un logement équipé dans l’une des stations les plus prisées par les amoureux de la montagne et des activités de plein air. Au sein de notre Staff House, vous pourrez challenger vos collègues autour d’une partie de PlayStation ou de Switch, vous détendre au son du piano ou de la guitare sèche ...ou encore en vous dépensant dans notre salle de sport !

• Un service de navette dédié se chargera de vous conduire jusqu’à votre lieu de travail, mais pourra également vous faire découvrir les lieux mythiques de la région !

• La chambre mise à disposition est soit partagée, soit individuelle (pour les postes cadre et de nuit). Pour les personnes désireuses de se loger par leurs propres moyens, une prime mensuelle logement sera allouée tous les mois.

• Nous vous garantissons un repas par jour travaillé et la possibilité de bénéficier d’une salle de relaxation pendant votre pause.

• Dans le but de récompenser la fidélité de nos collaborateurs, une prime est versée à l’issue de la 2ème saison consécutive réalisée (Hiver-Hiver / Eté-Hiver).

• Profitez de diverses remises dans nos restaurants, mais aussi pour votre forfait de ski, l’accès au Tunnel du Mont Blanc, les Thermes de Saint Gervais, le cinéma de Sallanches et autres attractions locales.

• Clôturez la saison en beauté en participant à notre Staff Party qui pour sûr, fera des envieux !

Plongez dans l’élégance Alpine en rejoignant le Mont d’Arbois Luxury Resort !

The Assistant Front Desk Manager assists with overseeing the Front Desk team and reports directly to the Front Office Manager. The Assistant Front Desk Manager responds to a wide variety of guest requests by accurately assessing the guest needs and requests.

Within the Front Office team, as a Assistant Front Desk Manager, your mission will be:

• Direct and control the activities of the Front Desk in order to ensure adherence to Four Seasons standards, policies and procedures

• Ensure all agents maintain a balanced bank and to reconcile all transactions at the close of their shift and to cash out

• Perform other tasks and projects as delegated by management

• Memorize regular guests’ preferences and habits to provide attentive and personalized service

• Review daily movements (arrivals, departure, guests in house itineraries, restaurant reservations etc) to ensure proper handling of Special Attention Guests, VIP Guests and Groups (if applicable)

• Perform all reasonable services a guest may require and to anticipate guest requests and requirements in order to satisfy them efficiently and effectively

• Act as an ambassador for the hotel, displaying a great sense of style and integrity and conveying to the guest a sense of knowledge and assurance

• Lead by example and to drive the team to exceed guests’ expectations by being creative, innovative and resourceful

• Behave in a discreet, concerned and friendly manner while being efficient and impeccably groomed at all times

• Display a friendly, courteous and professional attitude in all dealings with guests and employees

• Ensure employees are correctly trained and take corrective action as required

• Assist in scheduling, training and providing feedback to Front Desk Agents

• Discipline staff in accordance with Four Seasons policy and conduct performance reviews as scheduled

• Keep management fully informed of all activities of the Front Desk operations

• Deal effectively with glitches until complete guest satisfaction is obtained

• Inform senior management and complete glitch reports and daily follow up

• Handle guest problems or complaints in conjunction with Management, keeping them well informed as to the problems and actions taken

• Communicate to all support departments any necessary information or requests

• Work with the Accounting Department to ensure policy and procedures are followed

• Keep all Front Desk Employees informed of information, policies and procedures relative to their areas and the hotel in general

• Complete all payroll records and ensure staff follow proper payroll procedures

• Ensure maximisation of revenues and control of expenses in all areas under control

• Take action in all matters related to the safety, security, satisfaction and well-being of hotel guests and employees.

• Respond swiftly and effectively in any hotel emergency or safety situation.

• Assist in inventory of Front Office Supplies, Long Term Storage and Guest Items.

• Anticipate the department needs and operating supplies by performing requisitions to Purchasing Department.

• Work harmoniously and professionally with all colleagues and management.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive. Vous serez amené(e) à effectuer d'autres tâches.

Venez découvrir l’activité d’un établissement saisonnier ainsi que les standards d’un hôtel de luxe à la montagne.

Vous êtes une personne sérieuse, dynamique, volontaire, ne cherchez plus, cette offre est faite pour vous !

En nous rejoignant, faites-vous des amis de travail mais également des amis pour la vie !

Votre personnalité et votre passion feront toute la différence !
A propos de Four Seasons Hotels and Resorts

Four Seasons Hotels and Resorts a ouvert son premier hôtel en 1961 et, depuis lors, se consacre à perfectionner l'expérience de voyage grâce à une innovation continue et aux normes d'hospitalité les plus élevées. Exploitant actuellement 129 hôtels et complexes, et 53 propriétés résidentielles dans les principaux centres-villes et destinations de villégiature dans 47 pays, et avec plus de 50 projets en cours de planification ou de développement, Four Seasons se classe régulièrement parmi les meilleurs hôtels au monde et les marques les plus prestigieuses dans les sondages des lecteurs, avis de voyageurs et récompenses de l'industrie.

A propos de Four Seasons Megève Collection

Situé sur les versants du Mont d’Arbois, notre domaine est constitué de 2 hôtels (Four Seasons Hotel Megève et Les Chalets du Mont d’Arbois, Megève, A Four Seasons Hotel), 7 restaurants dont un restaurant français mettant en valeur les produits régionaux et les plats traditionnels de la Haute-Savoie, un restaurant japonaisde fusion pan-asiatique Kaito, ainsi que l’un des plus grands spas des Alpes françaises.

S'inscrivant dans la tradition alpine, nos établissements perpétuent l'héritage inégalé de la famille Edmond de Rothschild grâce à un hébergement intime dans un cadre somptueux et une culture de l’art de la table au cœur d’une nature préservée.

Four Seasons s’engage pour la planète via son Comité Four Seasons for Good et pour le bien-être de ses collaborateurs en s'inscrivant dans la diversité et la promotion d'une culture d'inclusion et d'appartenance. Nous savons que la promotion ces valeurs crée une meilleure qualité de vie globale pour tous.

Osez l’aventure Four Seasons !

https://www.youtube.com/watch?v=NWmpAsOKR7Q