Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°236846 Ville : Courchevel Pays : France Contrat : CDD Expérience : Débutant Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon expérience Logement : Non Date de mise en ligne : 23/07/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 16/09/2024
Au sein de notre service Réception et sous la responsabilité de la directrice de l'hôtel, vous serez en charge de :
Accueillir, renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les tarifs
Effectuer les formalités administratives liées au séjour des clients
Établir les factures et effectuer les encaissements
Contrôler les factures et les caisses
Contrôler les cardex clients
Suivre le planning des réservations (taux d'occupations, réservations de dernière minute)
Gérer le standard téléphonique?
Accueillir les clients et les renseigner sur les services de l'établissement et activités (transfert, restaurants, moniteur de ski, ski passes, accueil spécifique en chambre, achat spécifique etc.) avant leur arrivée, pendant leur séjour et après leur séjour (objets oubliés, transfert retour, courrier etc.).?
Veiller au bon déroulement du séjour des clients et satisfaire toutes leurs demandes?
S'informer de toutes les nouveautés et activités de la station afin de proposer ces services aux clients.?
Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel et les prestataires extérieurs?
Profil
Excellente présentation
Aisance d'élocution et langage courtois exigés
Polyvalence et sens d'adaptabilité développés
Excellent sens de l'organisation
Maitrise d'Opera Cloud serait appréciée
Anglais courant exigé, deuxième langue souhaitée et une troisième langue serait un plus
Expérience en hôtellerie de luxe indispensable
Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°236846 Ville : Courchevel Pays : France Contrat : CDD Salaire : selon expérience Expérience : Débutant Statut du poste : Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 23/07/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 16/09/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Le K2 Djola s’affirme comme « Le petit frère » de la Collections. C’est ce que signifie en tibétain, le mot « Djola ». Un nom qui est loin d’être anodin : le sémillant boutique-hôtel s’inspire directement de ses aînés. Il arbore, à l’image du K2 Altitude et du K2 Palace, une décoration soignée pensée et mise en œuvre par Thomas Capezzone, architecte d’intérieur et fils de Suzanne et Philippe Capezzone « Celle-ci s’inscrit dans la lignée de l’inspiration tibétaine propre à ses aînés ». Le K2 Djola est un cocon 4 étoiles aussi relaxant que gourmand.
Interprétation luxueuse d’un city hôtel de station au cœur de l’action, le K2 Djola se compose de 23 chambres, d’un espace détente et d’un Tea shop où le Tea Time met à l’honneur le talent de Sébastien Vauxion, premier chef pâtissier à avoir été récompensé par deux étoiles au guide Michelin.
Notre vocation est d’apporter à notre clientèle un accueil et un service personnalisé d’exception. Notre réflexion s’oriente en permanence vers l’amélioration de nos prestations et services. La prise en considération du moindre détail compte, la recherche de l’excellence est permanente.
Passion, Ambition, Authenticité, Partage et Créativité, telles sont les valeurs qui animent les équipes du K2 Djola et au travers desquelles vous pourrez vous épanouir. Le dépassement de soi et la cohésion en sont les fils conducteurs. Pour cela, la remise en question de chacun est permanente, l’humilité est omniprésente et la patience est incontournable.
Nous avons à cœur de considérer chaque collaborateur de la même manière que nous le faisons pour nos clients. C’est un modèle inspirant que les propriétaires et la Direction générale ont instauré et qui offre un cadre de travail exceptionnel. Nos managers sont soucieux du bien-être de leur équipe et cultivent les valeurs de l’écoute, de la disponibilité et de la bienveillance. C’est en vous considérant et en vous respectant que vous pourrez contribuer à offrir à notre clientèle une atmosphère unique et un service exceptionnel.
Pour le bien-être de nos équipes, nous portons également une attention particulière aux critères de sélection de nos logements du personnel et à la qualité des plats servis au restaurant du personnel.
Si nos valeurs et notre philosophie vous correspondent, que vous souhaitez contribuer à apporter à nos visiteurs les plus belles sensations et les plus grandes émotions, alors continuons ensemble d’atteindre de nouveaux succès toujours plus exceptionnels en rejoignant Le K2 Djola !