Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°236126 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : A définir Horaire : Sans coupure Logement : Non Date de mise en ligne : 16/07/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 16/09/2024
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il s'étend peu à peu au-delà de la capitale, où il détient aujourd'hui 5 hôtels.
Le Metropolitan, Boutique Hôtel 5 étoiles de 48 chambres dont 10 suites, est situé dans le XVIème arrondissement de Paris, à deux pas de la Tour Eiffel, au sein d'un immeuble du XIXème siècle typiquement haussmannien. Dans une ambiance contemporaine avec des couleurs neutres, du bois et des œuvres d'art, certaines de nos chambres bénéficient d'une incroyable vue sur la Tour Eiffel.
Pour faire vivre les plus belles émotions au sein de nos hôtels, l'hôtel Le Metropolitan recherche un Réceptionniste (H/F) :
MISSIONS PRINCIPALES : En collaboration avec son Responsable, vous participerez aux missions suivantes : - Vous êtes garant de la satisfaction des clients et mettrez tout en œuvre pour que leur séjour soit inoubliable - Suivi des clients durant leur séjour. - Personnalisation du service de la prise de réservation et après le départ du client. - Contribution à la promotion de notre hôtel et à la fidélisation de la clientèle. - Gestion des départs des clients. - S'assurer du bon déroulement de toutes les opérations suscitant le passage du client à la réception : check-in, check-out, facturation, délogement, informations, etc. - Contrôler le crédit limit report, le discrepancy report, les départs et arrivées, les VIP, les market codes et les prix. - Contrôler la fermeture des caisses de son équipe. - S'assurer que les revenus et profits sont optimisés et que la satisfaction du client est obtenue. - Traiter et régler tous problèmes et plaintes de client de façon courtoise et professionnelle. - Participer à la réalisation des objectifs du département (upsell, enrollments, gss…) - Participer à la formation des nouveaux employés.
PROFIL RECHERCHE : - Titulaire d'une licence dans le domaine de l'hôtellerie ou de la restauration. - Expérience professionnelle de 1 à 2 ans en tant que réceptionniste dans un établissement de luxe. - Sens de l'accueil et du service client. - Capacité à travailler en équipe. - Maîtrise des outils informatiques de base. - Bonne présentation et excellente communication verbale. - Capacité à gérer les situations de stress. - Connaissance des langues étrangères souhaitées (anglais, espagnol, etc.)
AVANTAGES
Vous travaillerez au sein du groupe Marriott International : le groupe hôtelier le plus prestigieux du monde. Ainsi vous pourrez : - Bénéficier des tarifs avantages Marriott qui permettent de voyager à bas prix dans les plus beaux hôtels du monde entier - Bénéficier des formations internes via l'intranet Marriott
- Horaires continus (sans coupures) - Mutuelle entreprise avantageuse - Remboursement à hauteur de 100% des transports en commun - Prime de cooptation de 300 euros - Événements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés…) - Prime meilleur employé trimestriel - Prime commentaire sur commentaires clients
Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°236126 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : A définir Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 16/07/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 16/09/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Situé dans un élégant immeuble haussmannien, Le Metropolitan**** est un boutique hôtel 5 étoiles offrant une expérience authentiquement parisienne. Avec ses 48 chambres et suites au style contemporain, dont certaines avec vue imprenable sur la Tour Eiffel, cet hôtel allie confort moderne et élégance discrète.
Son restaurant Hokusai propose une cuisine japonaise-fusion créative, élaborée à partir de produits frais et locaux, tandis que ses espaces de réunion, lumineux et équipés, sont parfaits pour des événements privés avec vue sur la Tour Eiffel.
Idéalement situé à quelques pas de la place du Trocadéro, Le Metropolitan est le point de départ idéal pour découvrir Paris tout en profitant de son spa, de sa piscine intérieure et du service attentionné de son concierge Clef d'Or.
Le Metropolitan 5* est un hôtel de la collection d’établissement de prestige Dokhan Luxury Hotels, groupe indépendant français.
Le groupe Dokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant, se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé.
Le groupe s’appuie sur trois piliers de valeurs fondamentales :
Singularité& Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
Excellence & Raffinement :L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieux
En constante évolution, le groupe Dokhan Luxury Hotels continue de se développer tout en restant fidèle à sa vision : transmettre son essence unique à travers chacun de ses établissements, pour créer des souvenirs précieux et durables.
