Le Journal des Palaces
Page précédente
Garantie moins de 3 mois

Le Royal Monceau, Raffles Paris
Le Royal Monceau, Raffles Paris Raffles Hotels & Resorts Palace

Garantie moins de 3 mois

Poste recherché :
Adjoint Directeur Hébergement
Référence : n°235407
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Cadre
Catégorie du poste : Direction
Salaire : selon expérience
Logement : Non
Date de mise en ligne : 09/07/2024
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 09/09/2024


JOURNÉE DE RECRUTEMENT
17-09-2024 : Mardi 17 Septembre 2024 - Journée de recrutement - Contrat d'extra - Femme de chambre (H/F)

Le Royal Monceau Raffles Paris
149 Chambres & Suites
Site internet

Page précédente Je postule !
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ

Raffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes.
Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients.
Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au sein du groupe en offrant les meilleures opportunités de carrière et de développement.

Dans ce cadre-là, l’hôtel Le Royal Monceau - Raffles Paris, Palace entièrement rénové par Philippe Starck, est composé de 149 chambres et suites dont 3 appartements privés, d’un Spa Clarins & myBlend, de quatre restaurants : Matsuhisa Paris, dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par le Chef Nobu, Il Carpaccio, italien étoilé en partenariat avec Da Vittorio***, La Cuisine connu pour ses petits déjeuners et brunchs d’exception, et Le Bar Long proposant une carte internationale tout au long de la journée, d’innovants cocktails et de délicieux tapas. L’hôtel est connu comme le plus parisien et contemporain des Palaces à travers : une Art Concierge – une salle de cinéma - une galerie d’Art - un concept store La Librairie des Arts

Le Royal Monceau, Raffles Paris recrute...


Adjoint Directeur Hébergement (H/F)


Le plus contemporain et le plus parisien des palaces.

DESCRIPTIF DE
L'OFFRE

En tant qu'Adjoint Directeur Hébergement (H/F), vous jouerez un rôle crucial dans la gestion quotidienne des opérations de notre Département Hébergement.

Vous serez responsable de garantir le plus haut niveau de service et de satisfaction client, en supervisant les équipes du Front Office et du Housekeeping.

MISSIONS :
  • Assister le Directeur Hébergement dans la gestion des opérations quotidiennes.
  • Superviser les équipes du Front Office et du Housekeeping pour assurer un service exceptionnel et conforme aux standards du palace.
  • Gérer les relations clients, traiter les réclamations et s'assurer que les attentes des clients sont non seulement atteintes mais dépassées.
  • Participer au recrutement, à la formation et au développement des équipes.
  • Coordonner avec les autres départements pour garantir une expérience client harmonieuse et sans faille.
  • Analyser les commentaires des clients et mettre en place des actions correctives pour améliorer continuellement les services.
  • Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des procédures opérationnelles.
  • Assurer le respect des normes de qualité, de sécurité et d'hygiène.
  • Contribuer à la gestion budgétaire et au contrôle des coûts du département hébergement.

PROFIL RECHERCHÉ
  • Expérience préalable d'au moins 5 ans à un poste similaire dans un hôtel 5 étoiles ou une expérience significative en tant que cadre en Front Office et Housekeeping dans un Palace.
  • Diplôme en gestion hôtelière ou domaine connexe.
  • Excellentes compétences en leadership et en gestion d'équipe.
  • Forte orientation client avec une capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et diplomatique.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Excellentes compétences en communication en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
  • Connaissance approfondie des systèmes de gestion hôtelière (PMS) et des outils informatiques courants.
  • Flexibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés.

AVANTAGES
  • Treizième mois.
  • Prime indemnité repas.
  • Pass Navigo : Prise en charge à 100%.
  • Heures supplémentaires.
  • Mutuelle.
  • Nuitée Collaborateur.
  • Carte Heartist Accor.
  • Avantages Spécifiques.
  • Et bien plus encore...

Poste recherché :
Adjoint Directeur Hébergement
Référence : n°235407
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Salaire : selon expérience
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Cadre
Catégorie du poste : Direction
Date de mise en ligne : 09/07/2024
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 09/09/2024

JOURNÉE DE RECRUTEMENT
17-09-2024 : Mardi 17 Septembre 2024 - Journée de recrutement - Contrat d'extra - Femme de chambre (H/F)

Le Royal Monceau Raffles Paris

149 Chambres & Suites
Site internet


J'AI LE PROFIL !

OU

JE POSTULE PLUS TARD



CONSERVER      PARTAGER      IMPRIMER      RECEVOIR



IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


D62D63

LES AUTRES ÉTABLISSEMENTS RAFFLES HOTELS & RESORTS



    D62D63
    D62D63

      D62D63



      Retrouvez-nous sur Facebook Suivez-nous sur LinkedIn Suivez-nous sur Instragram Suivez-nous sur Youtube Flux RSS des actualités



      Une question ?