Poste recherché : Alternant(e) réception Référence : n°234787 Ville : Paris Pays : France Contrat : Alternance (Indifférent ) Durée : 24 mois Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 04/07/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 08/07/2024
Nous recherchons pour notre hôtel 4 étoiles de 50 chambres un(e) Apprenti(e) dans le secteur hôtelier. Rejoignez-nous au Chalgrin Boutique Hôtel.
L’apprentie travaille en étroite collaboration avec le chef de réception. Il passera environ 3 mois dans chaque service de l’hôtel afin d’avoir une expérience la plus complète possible.
Missions Principales :
Accompagner le client tout au long de son séjour et vous assurer de sa pleine satisfaction avec bienveillance
Renseigner et conseiller le client (informations liées à l'établissement et les prestations proposées, sur les activités touristiques du quartier et de la région...)
Effectuer les démarches liées à l'enregistrement de l'arrivée du client - Check-in
Effectuer les démarches liées au départ du client - Check-out
Assurer la facturation et l'encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle et à la clientèle groupe
Participer à la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
Effectuer le suivi de la boite mail du service et traiter les e-mails
S'assurer de la satisfaction du client, et contribuer à sa fidélisation
Participer au suivi et à la résolution des plaintes clients
Mettre en place les accueils VIP.
Profil :
Étudiant en BTS, Licence ou Master dans une école d'hôtellerie / tourisme ou management
Vous avez le sens des priorités et de l’organisation
Vous êtes flexible et curieux
Vous avez le sens du détail et un très bon relationnel
Vous maitriser parfaitement la langue Française ainsi que l’Anglais. Une troisième langue serait idéale
La maitrise du logiciel Opéra Cloud serait un plus
AVANTAGES
- Panier repas
- Transports en commun pris en charge à hauteur de 50%
- La mutuelle prise en charge à hauteur de 50%
- Evenement de fin d'année
- Jours de repos consécutifs
Poste recherché : Alternant(e) réception Référence : n°234787 Ville : Paris Pays : France Contrat : Alternance (Indifférent ) Durée : 24 mois Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : selon expérience Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 04/07/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 08/07/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Le Chalgrin Boutique Hôtel est un hôtel de charme de 50 chambres. Situé au coeur du quartier de l'Arc de Triomphe, cet emplacement de premier choix offre un cadre de travail idéal ainsi qu'une clientèle internationale animée. Rejoindre notre équipe, c'est rejoindre une grande famille avec des valeurs de bienveillance, de collaboration et d'engagement afin d'atteindre ensemble nos objectifs !
