Poste recherché : Chef de Réception Référence : n°233736 Ville : Montluçon Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon expérience Horaire : Sans coupure Logement : logement si nécessaire (même pendant la période d'essai) Date de mise en ligne : 22/06/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 24/06/2024
En collaboration avec notre directeur, vous serez amené à :
* Elaborer les plannings de travail en cohérence avec les prévisions d'activité * Superviser et contrôler le travail de son équipe tout en assurant une forte présence "terrain" * Développer la motivation et l'adhésion de son équipe en créant un bon climat de travail * Etablir et faire vivre les procédures dans le temps en formant correctement son équipe et en les mettant à jour régulièrement * Organiser l'accueil et l'intégration des nouveaux membres de son équipe * Organiser la journée pour assurer les arrivées et les départs les plus fluides possibles * Superviser les réservations * Valider les clôtures en s'assurant du respect des procédures pour la facturation et l'encaissement * Suivi des factures en cours et du compte débiteurs de l'hôtel * Apporter un "plus" sur la qualité du service * S'assurer de la satisfaction clientèle et de la réussite des objectifs de qualité fixés par la direction générale * Gestion des plaintes en collaboration avec la direction
PROFIL RECHERCHÉ
* Expériences précédentes d'au moins 2 ans dans le secteur de l'hôtellerie de luxe/internationale et établissements 4/5 * * Maitrise courante du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit * Maîtrise d'une troisième langue serait un plus * Sensibilité accrue du service client * Sens commercial et rigueur comptable * Souriant, efficace et motivée * Maitrise du logiciel VEGA souhaité * Pédagogue
AVANTAGES
Rémunération attractive et supérieure à la moyenne Repas fourni, logé si nécessaire Uniforme et son néttoyage fourni Mutuelle avantageuse Avantage Team Relais & Châteaux
Poste recherché : Chef de Réception Référence : n°233736 Ville : Montluçon Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Logement : logement si nécessaire (même pendant la période d'essai) Date de mise en ligne : 22/06/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 24/06/2024
