Poste recherché : Agent whatever / whenever (Guest relations) - Saison Hiver 2024/2025 Référence : n°233327 Ville : Verbier Pays : Suisse Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : 4 mois Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : tbd Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 19/06/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 09/09/2024
DESCRIPTIF DE L'OFFRE En tant que "Talent", vous représentez pour nos clients l’art de vivre W. Vous êtes l’essence même de la marque. Les Talents se distinguent par leur personnalité et leur passion pour les lieux à la fois espiègle, chaleureux et accueillant tels que les hôtels W.
UNE OPPORTUNITE UNIQUE DE REJOINDRE L’EQUIPE DU W VERBIER POUR L'HIVER
Passionné de la marque W et créatif, vous serez responsable des appels téléphoniques vers l’hôtel, et de la gestion des demandes et des plaintes clients quelles qu’elles soient. Vous serez garant de l’image et de la philosophie du service Whatever/Whenever au sein de l’hôtel et saurez éveillerez l’attention des clients grâce à votre ton espiègle. Vous offrirez une expérience chaleureuse et sincère aux clients, ce qui passera par la résolution de leurs demandes pour leur garantir un effet Wow.
PROFIL RECHERCHÉ Expérience préalable en conciergerie ou relation clientèle Expérience préalable en hôtellerie de luxe Aisance relationnelle et excellente communication Français et anglais courants Réel intérêt pour les univers du goût, du son, du corps, de la scene et de la prise de position Vous portez une grande attention au détail et êtes passionné à l’idée d’offrir une expérience mémorable aux clients
Poste à pourvoir pour la saison d'hiver 2024/2025, de décembre 2024 à mars 2025
En raison des restrictions de visa, seules les candidatures de Suisse et de l’Union Européenne seront retenues
AVANTAGES
Réduction pour les associés Marriott
Remise pour les magasins locaux
Programme de formation Marriott
Réduction sur la restauration
Facilité de logement
Unifrome fourni par l'hôtel
Poste recherché : Agent whatever / whenever (Guest relations) - Saison Hiver 2024/2025 Référence : n°233327 Ville : Verbier Pays : Suisse Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : 4 mois Horaire : Sans coupure Salaire : tbd Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 19/06/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 09/09/2024
NOS VALEURS
Curiosité | Originalité |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Perché à 1 531 mètres et situé à quelques pas des principales remontées mécaniques de Verbier, l’établissement luxe et lifestyle emblématique offre un accès immédiat à plus de 400 kilomètres de pistes de ski, de vélo et de randonnée. Inauguré en décembre 2013, W Verbier a été récompensé Meilleur Hôtel de Ski de Suisse et du meilleur Hôtel de Ski au Monde aux World Ski Awards, huit années consécutives.
De l’extérieur, l’hôtel ressemble à un chalet alpin traditionnel. A l’intérieur, le design est audacieux. Des matériaux locaux tels que le bois et la pierre sont revisités dans le style moderne des Hôtels W créant ainsi des espaces enchanteurs et interactifs. Ses 123 chambres et suites élégantes, chacune dotée d'une cheminée, d'un lit Signature W et d'un balcon privé, sont parfaites pour se relaxer après une journée exaltante à l'extérieur. Les six résidences W de deux à trois chambres sont idéales pour se sentir chez soi loin de chez soi.
Ouvert toute l'année, l’établissement offre à ses clients et visiteurs un large éventail de délices culinaires. Qu'il s'agisse de cocktails tendances préparés par les mixologistes au W Living Room ou d'un drink Après-Ski au son des rythmes des DJ du W Off Piste, W Verbier a tout pour plaire. Les autres options gourmandes incluent la Cuisine Signature au restaurant Bô !, les créations japonaises authentiques au U-Yama Sushi Bar et les tapas exclusives de Sergi Arola au Eat-Hola. En été, La Plage est la scène centrale ; les amateurs de montagne profitent d'un espace de sable blanc en plein air encadré par une vue inégalée sur les Alpes suisses.
Véritable havre de paix, W Verbier le Spa est un sanctuaire de détente de 1 300 m² proposant neuf salles de soins, deux piscines chauffées, des hammams, saunas, un jacuzzi, une cabine de cryothérapie, un salon de coiffure et une salle de fitness aux équipements modernes avec son espace de yoga privée. Le design est inspiré par les montagnes, il combine modernité, rusticité et élégance pour offrir une expérience bien-être Alpine exceptionnelle.
En plus de ces prestations fabuleuses, les 300 m² d’espace de réunion modulables font des célébrations privées et des séminaires d'entreprise une réussite.
Pour encore plus de confort, quels que soit les envies et besoins à satisfaire, les équipes du Whatever/Whenever® et du Mountain Concierge sont à disposition pour y répondre 24/7.
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Marriott International est la plus importante entreprise du secteur de l'hôtellerie au monde, avec plus d'enseignes, plus d'hôtels et plus d'opportunités permettant aux employés de s'épanouir et de mener une carrière florissante. Avec 5 700 établissements, vous nous trouverez près de chez vous et dans plus de 110 pays aux quatre coins du globe. Faites plus ample connaissance avec nos 30 enseignes hôtelières en vous rendant sur www.marriott.com/marriott-brands.mi. Find Your World™ (Trouvez votre place dans le monde).
