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Garantie moins de 15 jours

The Woodward Geneva
The Woodward Geneva

Garantie moins de 15 jours

Poste recherché :
Front of House Manager
Référence : n°263886
Ville : Genève
Pays : Suisse
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Salaire : Selon expérience
Horaire : Sans coupure
Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2
Logement : Non
Date de mise en ligne : 14/04/2025
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 14/04/2025


The Woodward
Nombre de chambres et suites : 26
Site internet

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Front of House Manager (H/F)


DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Placé sous les ordres du Room Division Manager, vous serez en charge de la supervision des Guests Relations et Concierges. En tant que Front of House Manager, vous êtes un ambassadeur de la prestation de luxe offerte à notre clientèle. Vos missions quotidiennes seront les suivantes :
  • Procéder aux opérations de caisse, au check-in et au check-out des clients selon les standards établis
  • Encadrer, former et motiver son équipe afin de garantir un service client de haute qualité
  • Se conformer aux valeurs essentielles d’Auberge Resorts dans son travail quotidien
  • Veiller à la tranquillité et au confort des clients et offrir de l’aide si nécessaire
  • Maintenir une bonne relation avec les clients à tout moment
  • S’assurer de la bonne communication entre les différents services (Housekeeping, Restauration, Sales) pour fluidifier l’expérience client
  • Coordonner l’accueil et la prise en charge des groupes et des événements spéciaux
  • Veiller au respect des standards de l’hôtel et à l’application des procédures de service
  • Être responsable de la qualité de service et des prestations délivrées à notre clientèle pour l’ensemble de l’hôtel
  • Participer au bon maintien du produit (entretien, rénovation, esthétisme…) en contrôlant quotidiennement les lieux publics et parties communes
  • Préparer, adapter les plannings de semaine en se basant sur les directives en matière de dotation en personnel et les prévisions d’activités.
  • Inspecter la tenue et la présentation des collaborateurs ; rectifier si nécessaire.
  • Coordonner les pauses des collaborateurs.
PROFIL RECHERCHÉ
  • Expérience : Vous avez une expérience significative sur un poste similaire dans le milieu 5*/ Palace.
  • Personnalité : Rigueur, souci du détail, et de la discrétion sont les principales qualités recherchées pour ce poste.
  • Langues : Doit parler, lire et écrire le français et l’anglais. Une troisième langue serait un plus.
  • Disponibilité : Dès que possible.
Les équipes du The Woodward Geneva vous attendent pour vivre une expérience exceptionnelle !


AVANTAGES
Avantages du poste :
  • Un cadre de travail luxueux au bord du lac Léman
  • Une ambiance chaleureuse et dynamique
  • Une équipe à taille humaine
  • Des réductions dans nos points de vente The Woodward
  • Service de blanchisserie
  • Tarifs préférentiels sur les nuitées dans le groupe Auberge Resorts

Poste recherché :
Front of House Manager
Référence : n°263886
Ville : Genève
Pays : Suisse
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Horaire : Sans coupure
Salaire : Selon expérience
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 14/04/2025
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 14/04/2025

NOS VALEURS
Excellence | Nourrir | Respect | Individualité | Curiosité | Heartfelt

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ

Notre hôtel est situé Quai Wilson sur les rives du lac Léman, avec une vue panoramique sur le Mont Blanc. The Woodward a été construit à l'origine par l'architecte français François Durel en 1901, dans un style post-haussmannien. Après une très belle rénovation, ce lieu historique devient le premier hôtel à Genève composé uniquement de suites, soigneusement imaginé par l’architecte de renommée internationale Pierre-Yves Rochon, comprenant deux restaurants gastronomiques, L'Atelier Robuchon et Le Jardinier ainsi que Le Spa Guerlain at The Woodward.

The Woodward Geneva vous propose de rejoindre ses équipes afin de vous offrir les meilleures opportunités de carrière et de développement au sein d'Auberge Resorts Collection.


The Woodward

Nombre de chambres et suites : 26
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IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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