Poste recherché : Apprenti(e) agent de réservation Référence : n°263387 Ville : Puteaux Pays : France Contrat : Alternance (Apprentissage) Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Salaire : Rémunération en vigueur Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 09/04/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 14/04/2025
Hilton – Un héritage d’excellence, une vision d’avenir
Depuis plus de 100 ans, Hilton incarne l’excellence hôtelière avec 24 marques, plus de 8 400 hôtels dans 140 pays. Récompensé parmi les Best Workplaces by « Great Place to Work », le groupe offre à ses talents un environnement inclusif, stimulant et riche en opportunités de carrière.
Rejoindre Hilton, c’est prendre part à une aventure où l’hospitalité se réinvente chaque jour.
Hilton Paris La Défense – Une icône réinventée, une expérience à vivre
Entièrement rénové, le Hilton Paris La Défense est bien plus qu’un hôtel : c’est une véritable immersion dans le French Glamour des années 50-60. Niché au cœur de l’emblématique CNIT, à deux pas de la Grande Arche, notre établissement allie élégance intemporelle et dynamisme contemporain, offrant un cadre d’exception pour les voyageurs d’affaires et les explorateurs urbains. Avec 153 chambres et suites, 9 salles de réunion et un service haut de gamme, nous sommes le lieu idéal pour mêler travail et art de vivre.
À Muses - Inspired Restaurant & Bar, les saveurs prennent vie dans une ambiance rétro-chic, où la créativité de notre chef Jérôme Salandre sublime chaque assiette. Un lieu vibrant, inspiré par les muses du passé et du présent, où chaque instant devient un moment de convivialité.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un hôtel entièrement repensé, à l’identité forte et inspirante
Une équipe passionnée, unie par des valeurs d’hospitalité, d’intégrité et d’excellence
Hilton, N°1 au classement Best Workplaces 2025 France par Great Place to Work
Un groupe international qui vous offre de réelles opportunités de carrière
Plus qu’un métier, une aventure humaine et professionnelle où chaque talent contribue à écrire une nouvelle page de l’histoire Hilton. Prêt(e) à faire partie de l’expérience ?
📍 Un accès direct et facile : Métro 1 – RER A et E – Transilien L & U
Hilton La Défense recrute...
Apprenti(e) agent de réservation (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Vous serez amené(e) à accomplir les missions suivantes : - Recevoir toutes les réservations effectuées par téléphone ou mail. - Assurer un accueil personnalisé à la demande client. - Identifier rapidement les besoins du client pour offrir une solution et un argumentaire adapté. - Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations. - Optimiser le taux d’occupation en respectant la politique commerciale de l’hôtel. - Être en relation permanente avec les autres services de l’hôtel. - Participer à la stratégie de Revenue Management adapté à l’établissement : mise à jour des rapports pour le RM et les commerciaux, analyse des rapports effectués et force de proposition concernant la stratégie à mettre en place.
PROFIL RECHERCHÉ
- Un sens aigu de l’accueil et du contact client. - Une aisance dans les relations téléphoniques. - La maîtrise des outils de télécommunication. - La maîtrise des outils de bureautique et des logiciels hôteliers. - Une bonne connaissance des autres métiers de l’hôtellerie. - Une pratique courante de l’anglais.
AVANTAGES
- Abonnement Navigo pris en charge à 70% - Mutuelle prise en charge à 90% - Indemnité nourriture de 182.60€ par mois - Programme de voyage GO HILTON - Hilton University
Poste recherché : Apprenti(e) agent de réservation Référence : n°263387 Ville : Puteaux Pays : France Contrat : Alternance (Apprentissage) Horaire : Sans coupure Salaire : Rémunération en vigueur Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Date de mise en ligne : 09/04/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 14/04/2025
