Situé en bordure du Parc du Château de Versailles, dans un véritable écrin de verdure, le Waldorf Astoria Versailles Trianon Palace propose à ses hôtes de découvrir 199 chambres et suites au sein du Trianon Palace ***** ainsi que son Pavillon****; un restaurant brasserie La Véranda et son Bar galerie, un restaurant gastronomique étoilé Gordon Ramsay; des salons et centres de conférences pour l'organisation de divers événements; ainsi qu'un centre fitness et son luxueux Spa Guerlain.
Description du poste
Dans le cadre du développement de notre service Accueil, nous recherchons un(e) stagiaire Concierge pour rejoindre notre équipe passionnée et bienveillante.
Aux côtés de notre équipe de concierges, voituriers et bagagistes, et sous la supervision du Chef Concierge, vous participerez à l'accueil et à l'accompagnement de notre clientèle exigeante.
Durée du stage : 4 à 6 mois
Date de début souhaitée : à partir mai 2025 (date flexibles)
Vos missions
- Accueillir et renseigner les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Répondre aux demandes de réservation (restaurants, transports, spectacles, visites)
- Proposer des expériences personnalisées et contribuer à la satisfaction client
- Assurer un suivi des demandes spéciales avant, pendant et après le séjour
- Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l'hôtel (réception, housekeeping, room service)
Profil
Profil recherché
- Étudiant(e) en école hôtelière ou de tourisme
- Excellent relationnel, sens du service et discrétion
- Maîtrise du français et de l'anglais
- Bonne connaissance de Paris, Versailles est un atout
- Présentation irréprochable et esprit d'équipe
